“大家记住一件事,”他沉声说道,“我们现在需要的不是抱怨,而是行动。第一,马上组织公关团队,澄清不实谣言,并邀请食品监管部门现场检查;第二,针对低价竞争,我们可以推出限时优惠套餐,但绝不盲目跟风压价。”
他转向叶婉婷,“你和叶岚一起,准备一份关于后厨运营的报道,重点突出我们的高标准卫生和质量把控,让顾客看到真实的我们。”
最后,他看向所有人,“不要让恶意竞争动摇我们的信心。‘林记快点’能走到今天,不是靠压价,也不是靠谣言,而是靠真材实料和用心服务。相信我,顾客会看得见的。”
林粤生的话点燃了团队的士气。大家纷纷行动起来,各司其职。
与此同时,顾清欢从商会内部得知了“早鲜到”背后的操作。她在行业内几次调查中发现,这场竞争并不单纯是品牌之间的较量,而是资本在试图通过恶性手段整合市场。
“早鲜到”的做法不仅影响了“林记快点”,也让其他中小型餐饮企业感到不安。
“如果继续纵容下去,这种恶性竞争迟早会摧毁整个市场生态。”顾清欢心中暗自决定。
她找到了商会会长,详细汇报了“早鲜到”的行为。会长听后点头说道:“清欢,你负责准备一份完整的材料,我会联系市场监管部门,商会也会联合其他企业一起施压,不能让这种行为继续下去。”
“林记快点”很快通过官方渠道发布了一系列公关声明,并邀请了权威的食品监管部门现场检查,检查结果显示店内卫生条件完全合格,并且所有食材来源均符合行业标准。
更重要的是,叶岚的深度报道以“一个厨房的真心”为主题,通过细致的文字和生动的图片展现了“林记快点”的幕后运营。文中详细描绘了林粤生如何从食材采购到后厨管理、从团队培训到服务细节,每一步都力求做到极致的过程。
文章一经发布,迅速在报纸和社区内引发热议。消费者纷纷留言表示支持,甚至不少老顾客主动发帖澄清。
另一边,顾清欢联合商会通过法律手段对“早鲜到”资本集团提起调查,监管部门介入后,发现其恶性压价行为已严重扰乱市场秩序。
最终,“早鲜到”被罚款,并被要求暂停营业整顿。资本集团虽然心有不甘,但也不得不暂时偃旗息鼓。
当一切尘埃落定,林粤生终于松了一口气。就在这时,熟悉的系统提示音响起:
任务完成:品牌危机管理
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