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第两百零九章 你们早就知道我要来?

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  星期天,西城百货大楼的促销日,短促小组长姜小燕同学忙忙碌碌,处理着一桩桩的麻烦纠纷。

“小燕,那边有个顾客来退货,前天买的一件呢子外套,上面有道口子,

我跟她说了,不是我们短促组卖的,让她明天再来换,但她说大老远来一趟太麻烦”

“口子是新划开的吗?”

“就是拿不准才来找你,要是新划开的我早把她赶走了。”

“我去看看。”

姜小燕赶到11号柜台,看到了那个要求退货的妇女。

她穿着一件灰布棉袄,围着一条半旧的绿色毛线围巾,黑色棉鞋上带着一些新鲜的泥点子,

姜小燕感觉她应该是走了不近的路过来的,再看她忐忑焦虑的表情,这件衣服应该对她还挺重要。

“这位小姑娘你是管事儿的吗?”

灰棉袄的妇女看了看姜小燕,感觉她太年轻,不像说了算的。

姜小燕微笑着道:“大娘,你把那衣服给我看看好吧!对了,伱是什么时候发现有口子的呀?”

“你看看你看看,我男人昨天来买的,可拿回家才发现有道口子,

家里亲戚明天要办喜事,他等着穿,但大老爷们又不好意思回来换,说离柜不退货,那我说当时你咋没看清呢.”

“是吗?那我帮您看看,大娘您贵姓啊?”

“姓周,小姑娘你仔细看看,我家那口子一道上都放在包里没拿出来,真不是我们弄破的”

妇女把呢子外套给了姜小燕,嘴里不停的说着自家男人的不是。

姜小燕拿过衣服,伸手从兜里掏出了一个放大镜,对着划开口子的地方仔细看了起来。

这还是李野给她出的主意。

后世近摄镜头的原理,就是在镜头前面加放大镜,实现拍摄微距的目的。

虽然近摄镜比普通放大镜的做工要考究,真用放大镜拍照片的话会有畸变、像差、色散,但观察布料端口的纤维形状,放大镜完全可以满足需求。

只要是卖服装的,就没有不碰到货物破损的,但到底是在运输过程中划开的,还是顾客买走之后划开的,就非常难以区别,难以处理。

国营单位就一条,离柜不退货,退货找关系。

但曾经对某些电商死活不退货深恶痛绝的李野,却要求鹏城七厂注重“人性化”,不能一刀切只让顾客承担损失。

这就对姜小燕这种小组长提出了更高的


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